Sabtu, 18 Juni 2011

Customer Service Professional, or Customer Service "Emosional" ??

Hai ! :D Jumpyaa yagih, dengan resty diciini.. ya diciinii.. CILUKBA!
( meisy banget -__- )


"hai meisy i used to be your biggest fan when i was child"
AND I MISS YOU NOWWWWWWWWW ( berharap meisy keluar lagi di TV )

Apakabar blogger semuanya?
semoga selalu sehat, baik, dan ceria.
tidak seperti saya yang sedang dipermainkan emosinya dengan mas-mas warnet.

"Lho emang kenapa si abang neng ?"


ini .. Saya lagi ngerjain tugas sambil ngepost di warnet nih sekarang
percakapan saya dengan abang warnet :

Gue : "bang jual minum?"
Abang Warnet disingkat AW : "jual aw aw aw aw" (awdicted)
Gue : "adanya apa minumnya ?"
AW : "ya situ maunya apa?!"
Gue : oh, The Botol ada ?
AW : ga ada
Gue : Spirit ?
AW : ga ada
Gue : Fruit teh ?
AW : abis
Gue : ya kan makanya saya tanya tadi adanya apa aja ....
AW : ya masa saya sebutin satu-satu kan cape ?!
Gue : yaudah , Funta ada?
AW : Ga ada juga
Gue : ya masa saya harus tebak satu-satu cape juga saya?! Mpo' cari ada?
AW : adanya Fresh teh
Gue : selain itu ?
AW : cuma itu.
Gue : %^*&$%##*&$#@ OKE FRESH TEH AJA. BELI 2 YAH BUAT ABANG JUGA. KALI ABANG AUS.

asli gue jadi bilang gitu ke do'i -______-

ajegila abang warnet -______-
bikin gue emosi jadinya nongkrong di warnet dia.






oke berbicara tentang customer service professional.
sesuai ajaran dosen gue di kampus Mr. Tommy,
customer service yang baik itu ga cuma sekedar senyum salam sapa
tapi juga mengerti baik tentang produk yang akan dijual bahkan mengerti apa yang customer cari.
nah cerita lain nih ya, ketika gue dinner di salah satu restoran yang dikatakan layak disebut resto berkelas.

*** waitress dateng sambil bawa menu ***
Waitress : silahkan sudah siap pesanannya? (tersenyum ramah)
Keluarga gue : iya mbak, apa yang paling enak disini?
Waitress : semuanya enak kok, makanannya begitu juga minumannya (sambil tersenyum lepas)
Keluarga gue : bingung nih, dari semua ini paling favorite apa?
Waitress : apa aja, pesen apa aja, dijamin enak (sambil membungkukkan badan sedikit)

daripada perut nambah kroncongan karena harus mikir, akhirnya kita random mesen makanannya.
makanan dateng. pas dicoba.
datar. kurang garem. flat.





Gue rasa si waitress gatau apa yang mau dia rekomendasiin -_-


ga cuma itu rekan blogger!

kadang kalo gue ngunjungin rumah makan , atau toko baju atau toko apapun,

jaman sekarang galakan penjual daripada pembeli. :'(

Pas gue makan di warteg samping kampus :


Mba-mba warteg : tulis aja pesanannya apa.

Gue : nulis : " 2 ayam kalasan 2 nasi 3 es teh manis "


Mba-mbanya langsung masakin kan tuh.

Temen gue : lo ga makan ?


Gue : mau sih tapi gue lagi diet certanya

Temen gue : Ba'ilah. makan aja udeh.

Gue : Mba, aku nambah deh dada 1 ya ga usah pake nasi.

Mba-mba warteg : (sambil tereak) gausah ngomong, tulis aja ! bikin repot




YASSAAAALAAAAAAAM TUHAN YA RABBI.

ILANG SELERA MAKAN GUE :'(



udah gitu pas dikasir mba-mba warteg itu ceritanya mau lewat sambil bawa piring kotor

" Misi-misi! ngalangin jalan aja! "SEKIAN. TAMAT. postingannya ? bukan.


tamat riwayat kita sebagai customer -_____________-

REALISTIC

Pembeli (tidak lagi) raja :'(

Jumat, 11 Februari 2011

I'm back with my new PAW

KYAAAAAAAAA :') selamat tengah malam semua
apa kabar? Baik ? gue ? Baik. (ngarep ye ditanya balik.)

gue lagi ngejalanin Final Exam untuk semester 3 perkuliahan gue.
Alhamdulillah mayoritas materi ujian gue adalah praktek, jadi bisa dicicil dari minggu2 sebelum Exam.

Yang paling seru itu materi Writing and Reporting for Broadcasting, tugas untuk Final, kita disuruh bikin buletin berita kaya di tipi-tipi

Seru deh liputan kesana kesini.
ngeliput perayaan Natal 2010 kemarin,
ngeliput Mandala Airlines yang penerbangannya ditutup untuk sementara,
ngeliput sidang Abu Bakar Baasyir
(pas gue ke pengadilan negeri, sidangnya ditunda aja dong -____- )
ampee......




ngeliput ricuhnya pengantrian tiket presale Justin Bieber -________-
hahaha.

modal baju item sama ID CARD & sepik-sepik bilang kalo gue "PERS" jadi mempermudah gue ambil gambar dan nyelip diantara bapak-bapak wartawan. WOW mereka gagah WOW nopang kamera di bahunya. em gue ? ini kamera kok 1/4 badan gue tingginya
-______________________-

omong-omong soal pengalaman ngerjain tugas Writing and Reporting for Broadcast, pas gue pulang ke Serang naik bis, gue diajak ngobrol sama pegawai kantoran.

PK (Pegawai Kantoran, bukan Penjahat Kelamin wkeke) : Mau kemana dek?
Gue : "pulang ke Serang, Mas."
PK : "loh ? emang di Jakarta ngapain?"
Gue : "kuliah saya"
PK : (diem) ( mungkin merasa bersalah manggil gue "dek")


*************************************************


PK : "kuliah dimana, mbak?" (eaa berubah)
Gue : " LSPR ambil komunikasi, sekarang lagi minggu tenang sih mas,
makanya pulang ke Serang"
PK : "ooh ujiannya gimana kalo disana?"
Gue : "seru mas! kebanyakan praktek gitu, sekarang lagi disuruh bikin paket berita durasi 12 menit, jadi lagi sibuk cari-cari berita aja"

dan akhirnya gue ama si PK ngobrol soal kegiatan liputan gue sama kegiatan kerjanya dia juga..
sampe akhirnya pada titik pembicaraan :

PK : "hahaha iya iya saya kalo di Kalimantan biaya hidup tinggi banget !
eh ngomong2.... situ udah cocok sih kalo mau jadi reporter. cerewet, nekat juga.
tapi tingginya masih kurang yah? "
Gue : " ................................................................. " " haha iya.. ha.."

langsung pura-pura smsan gue..

>:O >:O >:O menohok.

NGOK. sudahlah yah, beralih ke berita selanjutnya, Saudara (ea..)
TADAAAAAAAAAAA


akyuuuu punyaaa kucing iaang onyoh cekalangh!
sorry bikin mata lo belekan.
gue punya kucing baru, NAMANYA PAW !
HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAAHAHAHAHAHAHA
(tawagadisriangsetelahmendapatkepuasanketikamendapatkankucingbaruuntukdigruwekgruwek)

pertama kali gue liat dia di BLOK M , gue gatahan pengen punya hehe
Oke, dengan adanya PAW dikosan gue, gue akan semakin bersemangatttt!
Adios saudara, aku dan PAW mau tidur dulu.
buat temen-temen MASSCOMM 13-7B LSPR, semangat untuk UAS kita semua!!

REALISTIC
aku serasa muda kembali dengan adanya kamu PAW
he?!

Selasa, 09 Maret 2010

Surprise .. Surprise !

malem temen-temen kalong ( buat yg begadang )
malem anak-anak baik
( buat yang udah tidur. lagian... kalo udah tidur ga baca blog gue juga! haha)

beberapa kejutan dalam seminggu ini bakal gue ceritain ke lo ..

oke, kejutan yang pertama :

Gue terpilih menjadi salah satu dari 20 orang yang dipilih oleh LSPR TV ( club kampus yang gue ikutin) yang berhak dan wajib mengikuti pelatihan khusus sebagai Presenter !
YES YA'E dan HORE !
nah selama 4 hari pelatihan presenter , hari terakhirnya diadakan audisi Presenter LSPR TV . Dan 20 orang ini WAJIB MENGIKUTI AUDISI INI.
Kalo nanti menang audisi , dipake jadi Presenter di LSPR TV tuh ! entah bawain News, Talkshow, dkk. hm.. lumayan bgt kan buat belajar !
materi audisi ada 2 :
  • news
  • non - news : (pilih salah satu) Sport atau Jalan-jalan.
Untuk news gue pake baju formal-formal gitu kan
(kemeja rumbe-rumbe) haha .
Kalo non news gue make baju dress polos casual.
ceritanya gue bawain acara Campus Visit ..
acara yang bakal ngunjungin kampus-kampus lo semua,
trs nge-Expose kegiatan-kegiatan SERU & KEREN yang ada dikampus lo !
yeah . haha terimakasih untuk UDIET dan Bang Jay yang udah nyumbang nama untuk acara gue itu.
Gue deg-degan parah nunggu giliran gue maju.
gue perhatiin orang-orang sekitar, mulutnya pada komat-kamit ngapalin materi.
sampe akhirnya gue yang maju .. JENG JENG !

Jurinya adalah ka Saluhut pembaca berita Lintas 5 TPI,
dan juga beberapa trainer dari pelatihan sebelumnya yang dari TV One
(gue lupa namanya siapa)

sampai lah gue duduk dengan cantiknya,
mata yang tajam menatap kamera,
senyum najis tersungging di bibir maut gue (anjir)

tiba-tiba ka Saluhut :
" Coba kamera turunin lagi , duh ga enak nih. coba coba cari kursi yang lebih tinggi. atau ada bantal gak ? buat ganjelan duduknya Resty nih ! 2 bantal cukup. biar pas di kamera ? "

JLEB JLEB JLEB JLEB

:galit:

ada kali orang-orang di studio lama nyari seonggok bantal buat gue !
( eh 2 onggok bantal ding disuruhnya ) ya Rabbi ! ( nangis darah )

sampai akhirnya : " Selamat pagi pemirsa, berjumpa kembali dalam program berita , LSPR TV News. Serangkaian berita dan liputan menarik seputar LSPR , akan kami sajikan ke hadapan anda selama 30 menit ke depan. Bersama saya Resti Lestari dan inilah berita selengkapnya "

MASYA ALLAH. ga konsen gue bawainnya !
Keburu panik diawal HAHAHA
Semoga hasil audisinya sesuai dengan apa yang gue arep2in.

:puppyeyes:
AMIN

nah kejutan kedua :
Terima kasih untuk Natasha Kalista :) A.K.A nanat
do'i nraktir & nemenin gue ke Java Jazz 2010
Hari Jumat , 5th March 2010
and here we go ----------------->

yang kiri dress item itu? nanat .
yang kanan, baju merah nan cebol itu? gue .
( itu juga udah pake high heels ! ) haha

( pantes ka Saluhut repot nyari ganjelan
biar gue terlihat tinggi di kamera huakakaka xD )


dan kejutan ketiga buat gue :

Speechless . IPK Pertama gue 3,12 .
Terimakasih ya Allah . Tapi gue masih berasa KURANG !
SANGAT KURANG :(
karena IPK dibawah 3,5 itu ga bisa Cum Laude
( istilah dikampus gue untuk orang2 yg nilai IPK nya bagus dan bisa menjadi Asdos )

SEMESTER 2 INI GUE HARUS SEMANGAT !!!
GUE HARUS FOKUS !!
TERUS BELAJAR !!!
BIAR IPK NAIK !!!
BIAR NYOKAP BANGGA , TERUS GUE DIMANJAAAAA !!! (gada hubungan)

oke segitu aja teman-teman, gue berbagi ceritanya..
sampe ketemu di postingan berikutnya !

SELAMAT BELAJAR SEMUANYAAAA :D
SAYONARA ADIOS.
GUE SANGAT BERSEMANGATTTTTTTTTT .
YEAH ! WOGH ! ROAAAARRRRRR !!

REALISTIC
tiada kesan tanpa kehadiranmu

Senin, 08 Maret 2010

Semester kedua diawali dengan ...

SAKIT PIPIS !!

YAAAAA begitulah teman-teman!
hari ini gue ga kuliah dikarenakan selama liburan gue sakit
(anak kos yang penyakitnya ga elite)
yaitu ... Sakit pipis !
bahasa kerennya : Infeksi Saluran Kemih :'( Tuhan.
jadi udah 2 minggu gue ngerasa pengen pipis mulu, tapi sekalinya pipis itu sangat sakit sekali !!!!!!
kata nyokap , kata bokap, pacar, ampe temen-temen gue pun bilang :
"pasti lo kurang minum & kalo pipis suka ditahan"

(ya mau gimana. males beli Aqua galonan yg harganya 14.000 + kamar mandi dikosan ngantri)
ERGGGGHHHHHHHHHHHHH ..

padahal ini adalah hari pertama gue memulai semester 2 .
dan jadilah gue istirahat dikosan sendiri . trus cabut nonton Shutter Island .
(TAEEEEEEEEEE sakit-sakit nonton bioskop bisa, kekampus ga bisa)

Jahanam !! huahahahaha
dan selama gue nonton Shutter Island, gue ngos2an ngikutin alur cerita nya. karena rumit sekali untuk dipahami . zz.. dan akhirnya gue paham setelah liat endingnya. Gue udah kimpat - kimpet aja di Bioskop nahanin pipis . kalo ketinggalan bisa ga ngerti ceritanya sama sekali. Sampailah gue dikosan dan tetep garing sekali . akhirnya gue ambil Scarf yg ngegantung deket TV. gue iket ke kepala, Gue googling gambar cewe Afghanistan. dan jadilah seperti ini :

ceritanya pengen mirip - mirip in si doi.

REALISTIC
INI ADALAH HAL YANG GA PENTING.
BOSAN, TERKULAI LEMAH, GADA KERJAAN.
SAMBIL MAKE SELENDANG .
( hidup pipis ! )

Selasa, 23 Februari 2010

autis sendiri

hari ini aneh .bener-bener aneh.
terutama buat gue yang perannya sebagai perempuan.

gue mosting ini sambil beribu-ribu kali mikirin hal yang menurut kalian mungkin.
agak sepele. oke, gue utarakan. kali ini gue akan bahas tentang :
ketakutan perempuan ..

1.gue sekarang lagi ngeladenin curhatannya sahabat gue via YM.
dan ternyata seharian ini pikirannya terganggu karena:
dia mempertanyakan status hubungan nya yang belum ketemu ujungnya.
masih pedekate , cuma udah terlalu lama gitu . dia harap2cemas nungguin kepastian dari hubungannya . cuma ga berani singgung percakapan soal perasaan.
karena ? yah aturannya.. kayanya ga enak aja kalo cewe yang duluan..
ketakutan pertama : apakah itu harapan kosong?

2.gue kasian ama sahabat gue juga yang lagi stress ama pacarnya .
dia sempet nulis status twitter : Gue cuma pengen dimanja kok.
intinya seperti itu. ga munafik sih gue juga ngerasain hal yang sama ama dia.
padahal kalo dipikir-pikir..
ketemu hampir tiap hari, sms-an pasti ada walaupun cuma 1kali.
telepon pasti ada lah . walopun itu juga cuma sebentar.
kalo gue jadi cowo, gue juga mikir : kurang apalagi sih ??
cuma kalo seandainya sikap kita (cewe-cewe) pas lagi keluar MANJANYA.
ENTAH KENAPA KITA GA BISA KOMPROMI BGT AMA DIRI KITA SENDIRI.
dan yah.. kita butuh kalian (cowo-cowo) untuk ada saat itu juga.
(terkesan memaksa namun itu fakta saudara-saudara. gue juga bingung kenapa)
dan sekarang sikonnya doi lagi ribut, mungkin karena pacarnya lagi capek juga. jadi kesinggung atau gimana, hanya mereka yang ngerti.
ketakutan kedua : Apa cowo gue kesel ama gue?
harus gimana dooonng (dengan nada galau)
abis kalo ga ke pacar, mau manja ke cowo mana? :(
(emoticon sedih-sedih kesian gitu.)


3.Perempuan itu kenapa yah. khawatir banget kalo gada komunikasi.
gue sangat bermasalah sama hal ini. misalnya cowo gue uda sms nih pagi2.
siang ampe sore gada kabar. pas malemnya pulang , dia sms 1kali
"tidur duluan ya, besok kuliah pagi"
dan besoknya , pagi2 ngampus.. trus pulang cepet. eh ujug2 uda sampe rumah.
dan kenapa ketakutan cemen seperti ini muncul dipikiran gue :
Sepertinya dia ga begitu kangen ama gue (entah kenapa.padahal juga baru sehari)

Selanjutnya gue masih mikirin lagi..
gue kayak KEBLINGER gitu mikirin ttg berbagai macam ketakutan perempuan.
misalnya kaya intensitas ketemu jadi berkurang trus perempuan jadi mikir
"kayanya dia bosen deh ama gue"
(padahal belum tentu juga,mungkin aja si cowo lagi ngejaga kualitas hubungan dengan cara mengurangi frekuensi ketemu. ya kan? jadi kan berasa kangennya tuh)

ada yang lagi ngerasa gini juga?
yoo silahkan aja berbagi. monggo !
atau ada yang ngalamin ketakutan-ketakutan baru juga?
yawes, sharing aja .. :)

oke deh pamit yah!
selamat malam , semoga besok gue lebih ga AUTIS
dan ga STUCK lagi mikirin hal ini.

aneh.

REALISTIC
tiada kesan tanpa kehadiranmu

SEKEDAR PERMINTAAN

ada temen gue sebut aja Ridwan Qisut (sebagai samaran. yang asli Ridwan Qisty)
HUAKKAKAKA BUAT APA DISAMARIN ? geblek.
doi bilang "ceritain gue di blog lo napa?"
oke ini gue ceritain ..

gue lagi dikosannya Lala , temen SMP - SMA gue.
ceritanya ini si Ridwan lagi ikut nginep juga,
sikapnya aneh bgt kata si Lala. sebelum gue dateng ke kosan nya,
ridwan Qisut ini lagi dengerin playlist terus2an . tapi tuh isi playlist cuma 1 lagu.
Vierra - Rasa Ini .
HUAHAHAHA emo banget lo sob!!

si Lala curiga , si Qisut ngeles kalo dia lagi ENGGAK jatuh cinta.
sampe akhirnya seharian ini Lala kuliah ampe sore.
dan dari pagi , gue seharian aja ama si Qisut di kosan.
hidup kita cuma sebatas KOTAK - TEMBOK KOSAN
serasa di penjara Artalita Suryani.
kerjaan cuma mesen nasi Padang , 2kali .
ampe perut panas , dan si Qisut kegirangan :
"perut gue panas , tapi udah boker dong gue tadi. wuh enak!"
(oke ga penting. HUAHAHAHA)

sampe akhirnya Lala pulang kosan dan dia nge-GAP-in si Qisut lagi cengengesan sambil smsan.
(tae . serem abis.)
dan dia ngakuin kalo dia EMANG lagi jatuh cinta..

ok ini didekasikan untuk lo sob :



ini aja bagusan :D


REALISTIC
SELAMAT MEMADU KASIH RIDWAN.
sekedar info : YM si Ridwan sesuai bgt ama sikon hatinya
ridz_sayang_dy

Minggu, 14 Februari 2010

Masterpiece !

14 Februari 2010.

Perjalanan panjang buat nyari Toko Coklat ,
tetep aja gue ga nemuin toko coklat yang nge-fasilitasin gue buat bikin coklat sendiri di tempat.
( waelah siapa elo ya resti ?? ;3 )

dan gue iri ..
sempet ngebayangin bakal bikin coklat bareng cowo gue .
atau ama keluarga gue juga. yah minimal kaya mereka gini lah



ATAU ... MEREKA ?



( Jangan-jangan itu Glen Pretly , Atau Edo kondorLegit ? )

PEDULI DEMIT . APA GUE BIKIN COKLAT SENDIRI AJA ?
ENAK GA ENAK YANG PENTING ENAK?

mane ada aturan nya bencong ! huahahaha
dan akhirnya gue beli ginian :



kotak hello kitty
gue beli di blok M plaza , coklat batangan gue beli di Carrefour Blok M Square, kotak yang warna pink 3 biji gue beli di Mayestik . Ternyata semuanya bisa gue dapetin di Mayestik. nasib . emang ditakdirin buat mondar-mandir naek metro mini kali ye.
( atau emang takdirnya gue yang oon? )

Pertama gue baca aturan masak nya :
1 . Potong coklat menjadi blok-blok kecil
2 . Lelehkan coklat diatas wadah kecil dengan cara diuapkan diatas panci berisi air
( air jangan sampai mendidih )
3 . Aduk coklat hingga merata dan coklat siap di gunakan sesuai keperluan

BERANGKAT !



CAIRIN . CETAK .
gue sempet coba tuh ngasih susu kental manis ke dalem coklat yang lagi dicairin .
dengan harapan bakal nambah manis , trus enak. hasil nya ? BANTET . coklatnya jadi keras. ULANG LAGI.



nah dalemnya kasih SELAI STRAWBERRY, trus cairin coklat lagi, tuangin lagi deh keatas coklat yang uda setengan beku. . rapihin, diemin di kulkas 45 menit ..

Taraaaaaa :) :) :) :)


alamak inang. coklatnya cantik . macem muka gue !
hahaha ( langsung berasa kalo coklatnya ga enak )



SELAMAT HARI VALENTINE

REALISTIC
kata Agi , lala, Tiza , Lian & Ibu kosan
coklatnya enak ^^ terharu elap ingus
yg lain belum dikasihin . nyusul . hha